1. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre terminal lors de la visite d’un site. Il permet, selon sa finalité, de faire fonctionner le service, de sécuriser votre session ou de mesurer la fréquentation. Cette politique décrit les traceurs utilisés sur agenceimmobiliereaceder.com et les choix qui s’offrent à vous (article 82 de la loi Informatique et Libertés ; lignes directrices et recommandation de la CNIL du 17 septembre 2020).
2. Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement de la plateforme et ne nécessitent pas votre consentement.
- « __Secure-authjs.session-token » (Auth.js) : maintient votre connexion à votre espace ; il est chiffré. Durée : 4 heures après votre dernière activité — au-delà, il faut vous reconnecter.
- « __Host-authjs.csrf-token » et « __Secure-authjs.callback-url » : posés dès la première page, pour tout visiteur, ils protègent les formulaires contre la falsification de requêtes et mémorisent la page où vous revenir après une connexion. Ils ne contiennent aucune donnée d’identité. Durée : la session.
- « __Secure-authjs.pkce.code_verifier » et « __Secure-authjs.state » : si vous vous connectez avec votre compte Google ou LinkedIn (quand ce choix vous est proposé), ils sécurisent l’aller-retour vers ce service. Durée : 15 minutes.
- « __Host-appareil » : posé à chaque connexion, il reconnaît un appareil qui s’est déjà connecté à votre compte ; depuis un appareil inconnu, nous vous prévenons par e-mail. Sa valeur est tirée au hasard et ne contient aucune donnée d’identité ; notre journal de sécurité n’en garde qu’une empreinte. Durée : 13 mois (395 jours) après votre dernière connexion.
- « acd_consent » : retient votre choix sur les cookies (accepter ou refuser), pour ne pas vous le redemander à chaque page. Durée : 6 mois.
- « acd_inscription » : posé à la création d’un compte, il protège celui-ci jusqu’à la confirmation de votre adresse e-mail. Durée : 7 jours.
- « acd_inscription_preremplie » : posé seulement quand vous cliquez « Créer mon compte » après nous avoir écrit, il pré-remplit le formulaire d’inscription de ce que vous nous avez donné (prénom, nom, e-mail, téléphone), sous une forme chiffrée et illisible. Il est effacé dès votre inscription, ou d’un clic sur « Vider ». Durée : 30 minutes.
- « acd_interne » : posé sur le navigateur d’un membre du cabinet quand il ouvre l’intranet, pour que ses propres visites du site ne comptent pas dans la mesure d’audience. Durée : 30 jours. Il n’est jamais posé à un visiteur.
- « acd_impersonate » : posé sur le navigateur d’un membre du cabinet quand il ouvre l’espace d’un client à sa place, pour l’aider. Il n’est jamais posé à un visiteur ni à un client. Durée : 30 minutes.
3. Cookies de mesure d’audience
Avec votre accord, nous utilisons Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) pour mesurer la fréquentation du site et l’efficacité de nos campagnes. Ses cookies — « _ga » et « _ga_ » suivi de l’identifiant de mesure — ont une durée de vie limitée à 13 mois. Les données peuvent être transférées vers Google LLC, aux États-Unis, dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis. Ces cookies ne sont déposés qu’après votre accord ; vous pouvez le retirer à tout moment.
Le même accord nous permet de mesurer les conversions publicitaires : savoir si une visite venue d’une annonce Google aboutit à une demande de contact ou à une inscription (balise Google Ads, Google Ireland Limited). Aucune personnalisation publicitaire n’est activée : nous ne constituons aucun profil pour vous cibler.
La balise Google Ads dépose le cookie « _gcl_au » (Google Ireland Limited), qui relie une visite venue d’une annonce à une demande de contact ou à une inscription. Durée : 90 jours. Il n’est déposé qu’après votre accord, et il est effacé si vous le retirez.
Si vous refusez, HubSpot pose le cookie « __hs_do_not_track », qui retient ce refus pour que son script ne mesure rien. Il ne contient aucune donnée d’identité.
Avec votre accord, nous utilisons le suivi de navigation HubSpot (HubSpot Inc.) pour rattacher les pages consultées à votre fiche lorsque vous nous écrivez ou créez un compte. Ses cookies : « __hstc » et « hubspotutk » (identification du visiteur, 6 mois), « __hssc » (session, 30 minutes) et « __hssrc » (fin de la session). Avec ce même accord, HubSpot relaie aussi ses pixels publicitaires, qui mesurent l’efficacité de nos campagnes auprès des régies publicitaires reliées à notre compte HubSpot : Meta (Facebook, Instagram — Meta Platforms Ireland Ltd.) etLinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company), qui déposent leurs propres cookies publicitaires (Meta : « _fbp » ; LinkedIn : « li_sugr », « bcookie », « lidc »). Les données peuvent être transférées vers les États-Unis dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis. Ces cookies ne sont déposés qu’après votre accord.
4. Cookies d’attribution de campagne
Lorsque vous arrivez sur le site depuis une campagne (lien publicitaire, email), un cookie « acd_attrib » peut enregistrer la provenance de votre visite (paramètres de campagne, y compris les identifiants publicitaires Google et Meta) afin de mesurer l’efficacité de nos actions d’acquisition. Durée de vie : 90 jours.
Ce cookie n’étant pas strictement nécessaire, il n’est déposé qu’après recueil de votre consentement via notre bandeau de gestion des cookies. Vous pouvez accepter, refuser — aussi simplement qu’accepter — ou retirer votre choix à tout moment, sans conséquence sur votre navigation.
5. Ce que votre navigateur retient, sans cookie
Deux préférences sont gardées dans la mémoire de votre navigateur ; elles restent sur votre appareil :
- « theme » : votre choix d’affichage clair ou sombre, si vous en avez fait un. Durée : jusqu’à ce que vous effaciez les données du site dans votre navigateur.
- « acd.celebrations » : dans votre espace, les étapes déjà fêtées, pour que l’animation ne se rejoue pas à chaque visite. Même durée.
- « intranet.colonnes » : pour les membres du cabinet seulement, les colonnes choisies dans les tableaux de l’intranet (registre des mandats, personnes). Même durée.
Pendant votre visite, l’onglet garde aussi le brouillon du formulaire de contact, les chiffres saisis dans le simulateur (pour les retrouver dans votre espace si vous créez un compte) et quelques repères techniques (une mesure déjà comptée, un rechargement déjà tenté). Tout s’efface à la fermeture de l’onglet.
6. Polices d’écriture
Les polices d’écriture du site sont hébergées localement sur notre infrastructure (intégrées au moment de la compilation). Votre navigateur ne se connecte à aucun serveur tiers — notamment pas à Google Fonts — pour les afficher : aucune donnée (adresse IP comprise) n’est transmise à un fournisseur de polices externe lors de votre navigation.
7. Gérer vos choix
Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour accepter, refuser ou supprimer les cookies. Le refus des cookies strictement nécessaires peut empêcher le bon fonctionnement de votre espace.
Vous pouvez aussi modifier votre choix à tout moment, aussi simplement que vous l’avez exprimé : le lien « Gérer mes cookies », en bas de chaque page, rouvre notre bandeau. Refuser après avoir accepté efface les cookies de mesure d’audience et d’attribution déposés par ce site. Votre choix est conservé six mois au maximum, conformément à la recommandation de la CNIL.